Kundenprojekte im Fokus
Bei Ludopus liefern wir Ergebnisse, auf die wir stolz sind – weil sie nicht nur auf dem Papier gut aussehen, sondern im Alltag unserer Kunden spürbare Verbesserungen bringen. Unsere Projektbeispiele zeigen, was möglich ist, wenn Expertise auf Praxis trifft.
KURZBESCHREIBUNG
Für einen Kunden wurde ein Customer Identity and Access Management (CIAM) System implementiert, um die technische Validierung und Authentifizierung von E-Mail-Adressen zu verbessern. Ziel war es, Datenqualität und Sicherheit zu erhöhen sowie die Grundlage für eine moderne, digitale Kundenkommunikation zu schaffen. Die validierten Adressen werden zentral verwaltet und stehen zuverlässig für Folgeprozesse und Marketingkampagnen zur Verfügung.
PROJEKTZIEL
- Aufbau eines Bestands validierter, technisch geprüfter E-Mail-Adressen
- Sicherstellung rechtssicherer digitaler Kundenkommunikation
PROJEKTERFOLG
- Auswahl und Einführung eines passenden CIAM-Systems und Validierungstools
- Etablierung eines rechtskonformen Kommunikationsprozesses
- Analyse und Vorbereitung der Umsysteme für digitale Weiterentwicklungen
PROJEKT IN ZAHLEN & FAKTEN
- Millionen bestehender E-Mail-Adressen werden technisch validiert
- Zentrale Speicherung validierter Adressen für Interessentenkommunikation
- Potenzielle Prozesskostensenkung durch digitale Kommunikation
PROJEKTCHALLENGES
- Hohe infrastrukturelle Anforderungen an den Einsatz eines CIAMS bzw. einzelner CIAM-Komponenten aufgrund komplexer Prozesse in der Verwaltung und Pflege von Interessenten- und Bestandsdaten
- Saubere Verschmelzung der im Rahmen des Projektes eingesetzten CIAM-Komponenten mit weiteren bereits im Einsatz befindlichen CIAM-Komponenten
- Tiefgreifende rechtliche Prüfung und Recherche in Bezug auf die spätere Rechtssicherheit und notwendigen Zustimmung im Rahmen der verschiedensten Nutzungsarten von Kundendaten im Rahmen der digitalen Kommunikation
- Fließende und effiziente Integration des CIAM und der Digitalen Identität in die Folgeprozesse
